Orgbrain vokser, og søker dyktig Key Account Manager/ Customer Success Manager

Ønsker du å jobbe med et veldig godt digitalt produkt, og mot toppene i norsk næringsliv?

Orgbrain har et mål om internasjonal suksess, og har nå etablert en solid posisjon i det norske markedet, med tusenvis av brukere og solide partnere og forhandlere med på laget. Vi har kanskje bransjens mest komplette styre- og generalforsamlingsportal, rettet mot et spennende marked som fortsatt er i sterk vekst. 

Selskapet skal vokse kraftig i kommende periode, og bygger nå videre på et vinnerlag. Vi er ute etter en dyktig Key Account Manager/Customer Success Manager, som brenner for å hjelpe kunden og sikre oppsalg i en stadig voksende kundeportefølje.

Arbeidsoppgaver for Key Account Manager/Customer Success Manager

• Innkommende kundesupport på telefon, chat og mail. 
• Forvalte en Support Q & A Database for selskapet.
• Yte god service, opplæring og generell bistand til kunder.
• Spille inn produkt/opplæringsvideoer, for bruk på selskapets hjemmesider.
• Registrering av kundeaktivitet i selskapets CRM-system.
• Gjennomføre produkt demoer/møter med kunder, fysisk og på video.
• Oppsalg/mersalg til eksisterende kunder. (Utarbeide og presentere tilbud) 
• Delta på forhandleres/partneres kundeseminarer, for å gjøre produktpresentasjoner og skape dialog med potensielle kunder
• Rett kandidat vil få ansvaret for å bygge opp- og lede en samlet Support-avdeling/KAM-avdeling, og kan etter hvert velge å fortsette i én av dem, i takt med at selskapet vokser og at disse fagområdene tydeligere skilles i to. 

Kvalifikasjoner

• Relevant erfaring og resultater å vise til fra kundeservice, KAM eller salgsarbeid.
• Komfortabel med bruk av telefon og video som primært arbeidsverktøy.
• God norsk muntlig og skriftlig fremstillingsevne.
• Ideelt sett også god engelsk muntlig og skriftlig fremstillingsevne. 
• Evne til å analysere kundebehov og hvordan disse kan løses med dine produkter.
• God digital forståelse.
• God presentasjonsteknikk.
• Interesse for/erfaring med styrearbeid/software/teknologi er fordelaktig, men ikke et krav.

Personlige egenskaper vi ser etter

• Resultat- og målorientert.
• Høy drive og gjennomføringsevne. 
• Du trives i hektisk miljø, og med å ha mange baller i luften. 
• Kunde- og markedsorientert.
• Ansvarsfull og etterrettelig.
• Strukturert og selvgående.
• God på å kommunisere og formidle.
• Tillitsvekkende fremtoning, og evne til å skape god dialog med kunder.

Vi tilbyr

• En selvstendig og spennende rolle med varierte oppgaver, for den som ønsker å jobbe med en profesjonell kundegruppe, på øverste nivå i norsk næringsliv, organisasjoner og idrettslag.
• Store utviklings- og påvirkningsmuligheter.
• Spennende produkt, som kan utgjøre en forskjell i profesjonalisering og digitalisering av styrearbeid i norsk og internasjonalt næringsliv.
• Dynamisk arbeidsmiljø, med hyggelige og kompetente kollegaer.
• Konkurransedyktig fastlønn- og provisjon/bonusordning.
• Hovedkontor i hjertet av Oslo sentrum.
• Noe bruk av hjemmekontor, og fleksibilitet i rollen.
• Internasjonal ekspansjon, skalering og mulighet for internt opprykk og utvikling.
• Mange robuste eiere med på laget, som har lykkes med å bygge selskap før!
• Solide ressurser og rådgivere, som backer selskapet. Stort nettverk!
• Mulighet til å være med på verdiutviklingen gjennom fremtidig aksjekjøpsprogram.

Vis din interesse ved å søke på rollen via finn.no. Vi ivaretar ditt konfidensielle kandidatur, om nødvendig også overfor oppdragsgiver. For eventuelle spørsmål rundt stillingene i Orgbrain, kan CEO Thomas Evensen kontaktes på tlf: 40 23 13 03.

Om Orgbrain

Orgbrain er et norsk programvareselskap som ble stiftet i 2017 for å hjelpe styrer og ledergrupper med å håndtere sine oppgaver og juridiske forpliktelser på en enklere, bedre og sikrere måte, gjennom brukervennlig og moderne teknologi. Vi holder til sentralt i Oslo, i Tordenskioldsgate 2.

Orgbrain leverer markedets mest komplette og moderne styre- og generalforsamlingsportal. Nå også brukt av flere og flere ledergrupper og prosjekter, som ønsker effektive (video)møter, sikker lagring- og digital signering av dokumenter. Vi markedsfører våre SaaS-løsninger gjennom markedsledende forhandlere og samarbeidspartnere, og gjør selv direkte salg. Selskapet har store ambisjoner for de neste årene både i Norge og internasjonalt.